В Україні триває системна робота з формування безбар’єрного середовища в органах публічної влади.
В рамках цієї ініціативи важливо не лише дотримуватися процедур, а й створювати умови, у яких людина може працювати ефективно, безпечно та гідно.
Нещодавно на базі НАДС відбувся вебінар «Формування безбар’єрного простору на робочому місці в органах публічної влади».
Однією з ключових тем було «розумне пристосування».
Що таке «розумне пристосування».
Розумне пристосування не означає “особливі умови” в негативному сенсі. Це спосіб прибрати бар’єр, який заважає конкретній людині працювати нарівні з іншими.
Постанова Кабміну визначає, що розумне пристосування має:
- враховувати потреби людини при здійсненні посадових обов'язків,
- бути ефективним, безпечним, доступним,
- не створювати непропорційного або невиправданого тягаря для установи. Тобто йдеться про баланс.
Одна людина може потребувати більшого монітора, інша — гнучкого графіка, ще інша — доступного формату документів або адаптації робочого місця.
Іноді достатньо змінити порядок комунікації, формат інструкції, розміщення робочого місця або спосіб участі в нараді.
Головна логіка проста: є бар’єр → є конкретна потреба → шукаємо реалістичне рішення.
Як це може виглядати в роботі
Розумне пристосування може стосуватися різних елементів робочого процесу.
Наприклад, зручніше розташування столу, інше освітлення, додатковий простір, спеціальні меблі або технічне обладнання.
Матеріали можуть надаватися у зручнішому форматі: більший шрифт, електронна версія, чітка структура, текстовий супровід до усних пояснень.
У певних випадках може бути доречним гнучкий графік, часткова дистанційна робота або інший порядок виконання завдань, якщо це не шкодить роботі підрозділу.
Іноді бар’єр виникає не через приміщення, а через те, що людині складно отримати пояснення, поставити питання або бути почутою в колективі.
Потреба людини має бути розглянута по суті – це ключова вимога політики безбарєрності.
Для формування безбар’єрного та інклюзивного робочого середовища, а також для забезпечення рівних можливостей для працівників в Укртрансбезпеці застосовано гнучкий режим роботи для працівників територіальних органів — це дає можливість враховувати особливості організації роботи та забезпечувати належне виконання службових обов’язків.
В умовах воєнного стану у Cлужбі передбачено можливість дистанційної роботи — таким чином забезпечено безпеку працівників з безперервністю роботи.
Важливим елементом організаційної безбар’єрності є також можливість проведення службових нарад, робочих зустрічей та навчальних заходів в онлайн-режимі. Такий формат забезпечує доступність участі працівників незалежно від їхнього місця перебування, дозволяє підтримувати робочі процеси в умовах воєнних загроз, територіальної віддаленості, що ускладнює фізичну присутність.
Розумне пристосування — це коли враховані реальні потреби людини, саме з цього і починається практична безбар’єрність у державній службі.